• Oblado’dan nasıl destek alabilirim?

http://oblado.com/iletisim_/ linkinden Oblado’dan destek talebinden bulunabilirsniz.

  • Ürünü satın aldıktan sonra değişiklik veya iade yapabilir miyim?

İçeriklerinizi satın alındıktan sonra iade/değişiklik imkanı bulunmamaktadır.

  • Birden fazla ürünü aynı anda satın alabilir miyim?

Sepete ekle seçeneğimizi kullanarak birden fazla ürün satın alabilirsiniz.

  • Kullanılan ödeme seçenekleri güvenli mi?

Ödeme seçenekleri tamamen güvenli olup ödemeleriniz, konusunda uluslararası tecrübe ve güvenilirliğine sahip PayU Ödeme sistemleri ile gerçekleşmektedir.

  • Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi "Profilim" başlığı altındaki "Hesap Bilgilerim" bölümünden takip edebilirsiniz.

  • Kayıt sırasında verdiğim bilgilere başkaları ulaşabilir mi?

Uyguladığımız "Gizlilik Politikası" çerçevesinde kişisel bilgilerinize 3. kişiler tarafından ulaşılamaz.

  • Şifremi/kullanıcı adımı unuttuğumda ne yapmalıyım?

"Şİfremi Unuttum"  uygulaması ile mail adresinize şifreniz gönderilecektir.

  • Kayıt işlemini tamamlayacağım e-posta gelmedi?

Kullandığınız mail kutunuz "spam",junk" bölümlerini kontrol ediniz. Sorun devam ediyorsa site yöneticisi ile iletişime geçiniz.

  • Alıcı olarak ben de döküman satabilirmiyim?

Oblado'ya “Alıcı” olarak üye olduysanız, paylaşmak istediğiniz bir döküman olduğu takdirde dilediğiniz zaman konumunuzu "Satıcı / Yazar" olarak değiştirebilir ve satış yapabilirsiniz.

  • Satın aldığım döküman daha sonra dökümanın sahibi siler veya kaldırırsa dökümanımı kullanamaz mıyım?

Bir döküman satınalındıktan sonra,sahibi tarafından silinse veya kaldırılsa dahi dökümanı satın alan kullanıcının kullanımına herzaman açık olacaktır.

  • Satın aldığım dökümanda bir güncelleme olursa tekrar mı satın almam gerekecek?

Hayır.Satın alma işlemi bir döküman için sadece bir kere yapılır.Dökümanın yazarı tarafından yapılan güncellemelere ücretsiz sahip olabilirsiniz.

  • Satınalma işlemimi kayıt altına alabilir miyim?

Satınalma ücretlerinize KDV dahildir. Kişisel bilgilerinizde verdiğiniz adresinize satınalmanız ile ilgili fatura gönderilecektir.

  • Satın aldığım bir dökümanı yanlışlıkla tekrar satın alırsam ne olur?

Satın aldığınız dökümanı yanlışlıkla da olsa tekrar satın alamazsınız. Satın aldığınız dökümanı incelerken "Satın Al" seçeneğini sistem  size sunmaz. Satın aldığınız döküman güncellenmiş ise bu güncellemeyi ücretsiz olarak temin edebilirsiniz.

  • Banka ve/veya fatura bilgilerimi nasıl  güncelleyebilirim?

Kullanıcı profilinizin güncelle bölümünden istediğinizi değişiklikleri yapabilirsiniz.